La estación de tren de Peñaranda estrenará una máquina de atención personal

La estación de tren de Peñaranda de Bracamonte estrenará en los próximos días una nueva máquina de atención personal. Se trata de Ares, un nuevo sistema de atención remota que Renfe ha instalado, por ahora, en dos municipios de Castilla y León, siendo Peñaranda el segundo después de Puebla de Sanabria. Esta taquilla virtual, con atención directa de un operador, permite hacer gestiones de información, venta, cambios de billetes y retirada de abonos.

La alcaldesa, Carmen Ávila, ha explicado que «de esta manera los ciudadanos van a ser atendidos una persona y no por una máquina ni un robot como se venía haciendo anteriormente con la antigua máquina».

«Hablamos de una máquina más pequeña, bastante intuitiva y con la que se cumple con una de las demandas lógicas, sobre todo, para la gente más mayor o gente que no tiene tanta facilidad para utilizar las nuevas tecnologías, que es que sean atendidos por personas», han señalado el concejal Fran Díaz.